Офисные перегородки: будем городить грамотно!, №10/05
Как найти "исполнителя желаний". Составление технического задания и договора. Сроки, цены, гарантии.

Современные внутренние перегородки – это разнообразные модули, стекло, жалюзи, непрозрачные материалы и всевозможные фактурные и цветовые решения. Офисное пространство, выстроенное с помощью таких элементов, становится рациональным, удобным и приобретает яркую индивидуальность. Заказчика ждет большая творческая работа: ведь именно он формулирует задачи, выполняя которые, проектировщики, дизайнеры, изготовители и монтажники создадут образ офиса.

Офисные перегородки: Выбор подрядчика

Как говорят в рекламе, один звонок может изменить вашу жизнь. Конечно, если вы представляете себе или почти представляете, в каких переменах нуждаетесь. Поэтому прежде всего постарайтесь сформулировать пожелания. Это будет основа, опираясь на которую, вы начнете переговоры с потенциальными подрядчиками.

Компании, специализирующиеся на проектировании, изготовлении и установке внутренних перегородок, предлагают различные варианты презентации своей продукции. Клиент может посетить офис или выставочный зал фирмы-изготовителя. Либо пригласить к себе специалиста, который даст профессиональную консультацию и продемонстрирует образцы и рекламные материалы. Составить представление о вариантах конфигураций перегородок помогают красочные фотографии, которыми изобилуют фирменные сайты. Обычно же все начинается с телефонного звонка, того самого, судьбоносного, или с отправки запроса по электронной почте.

Форма запроса может быть произвольной как по изложению, так и по сути. Бывает, что потенциальный заказчик имеет схему этажа и спецификацию на предполагаемые перегородки и запрашивает возможные предложения по их установке. Можно предоставить чертеж офиса с опи-санием, какие помещения требуется в нем разместить, и попросить разработать планировку и вариант техническо – го решения. Кому известны точный размер и конфигурация перегородки, которую нужно установить, тот просит указать технические характеристики и стоимость конструкции. Если фирма на данный момент располагает ограниченной суммой, она может запросить вариант перегородок, учитывающий ее пожелания в пределах указанного бюджета. Часто, особенно когда предстоит переезд в новый офис со свободной планировкой, люди хотят просто посмотреть различные способы организации пространства с помощью перегородок, чтобы иметь возможность выбрать понравившийся, а заодно проконсультироваться, – что, естественно, предполагает визит к потенциальному подрядчику.

Скорее всего, вы захотите обратиться одновременно в несколько компаний, чтобы иметь возможность сравнить их продукцию и цены. Как известно, при большом количестве предложений трудно сделать выбор. Некоторые фирмы практикуют комплексный подход, т. е. осуществляют дизайн-проектирование, ремонт и окончательную отделку помещений, включая монтаж перегородок и поставку мебели. Другие компании специализируются исключительно на проектировании и установке перегородок. Вам предстоит решить, какие именно услуги вас интересуют и какой фирме отдать предпочтение.

Универсальный совет: если вас устраивает дизайн и качество перегородок, понравилось сотрудничество с менеджером подрядчика, стоит выбрать именно эту компанию.

Офисные перегородки: Техническое задание и договор

В любом случае для начала работы по составлению дизайн-проекта специалистам потребуется план офиса и ваши пожелания: количество рабочих мест, их примерные размеры и расположение, характер работы сотрудников, наличие посетителей и т. д. Вооруженный этими сведениями, подрядчик разрабатывает проект, производит расчет необходимого количества материалов и комплектующих и определяет стоимость заказа. Поэтому не старайтесь сразу выяснять цену 1 м² перегородки – эта информация может ввести в заблуждение. Ведь вас интересует, сколько стоит конкретная конструкция, изготовленная именно для вашего офиса. А это будет известно после подготовки эскизного дизайн-проекта и составления сметы.

Что понимается под разработкой проекта? Подрядчик предлагает вам решение, как расположить перегородки в данном помещении, какие их виды использовать, как оптимизировать затраты. Все это – с учетом ваших потребностей. Накопленный опыт позволяет менеджерам заранее «увидеть» планировку пространства офиса. Они знают, где располагать глухие, а где – прозрачные секции, стеклокакой толщины использовать в тех или иных перегородках. Они создают конструкции, направляющие или рассеивающие световые потоки, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно даже в маленьком замкнутом помещении.

Итак, подрядчик передает вам на рассмотрение: проект, примеры конструкций (на объектах более 100 м² – обязательно), образцы или описание материала заполне-ния (непрозрачные или стекло), смету с итоговой («под ключ») суммой (если в у. е., то с указанием курса перерасчета в рубли), перечень выполненных объектов (выборка из 2-3), сроки исполнения.

Все возникшие вопросы обязательно снимите до подписания договора. Например, посетите офис компании, согласуйте выезд на объекты, попросите менеджера подробно прокомментировать непонятные моменты. Договор заключается на основе утвержденного технического задания, в котором содержится перечень используемых материалов и чертежи, изложены особенности конструкции перегородок заказчика и описаны основные этапы их установки. Договор и техническое задание – это основные документы, в них должны быть оговорены все принципиальные вопросы.

Офисные перегородки: Оплата и сроки исполнения заказа

На основании заключенного договора подрядчик выставляет вашей компании счет. Будьте готовы к тому, что вам придется произвести предоплату, поскольку все офисные перегородки изготавливаются по индивидуальным заказам. Сумма предоплаты у компаний разная. Одни начинают с 70% от общей стоимости, другие берут меньше. Окончательный расчет предстоит по факту подписания акта приемки. За крупные заказы можно вносить деньги по частям. Некоторые компании ждут предоплаты, после чего приступают к исполнению заказа, другие удовлетворяются гарантийным письмом. Как правило, с подрядчиком можно обговорить приемлемый для обеих сторон вариант.

Мобильные перегородки в виде полностью готовых модулей доставляют к вам в офис и монтируют в единую конструкцию. Говорят, что это даже проще, чем собрать шкаф или другую мебель.

Монтаж стационарных перегородок происходит несколько сложнее. Сначала возводится каркас на основе стальных или алюминиевых профилей, который затем заполняется различными материалами: в прозрачной части – стеклом (между рамами можно поставить жалюзи), а в непрозрачной части – гипсокартоном, пластиком, металлом, ДСП или деревом.

Полный цикл работ может занять от пяти дней до нескольких недель, в зависимости от размеров объекта, типа перегородок и используемых комплектующих. Если вы заказываете профиль нестандартного цвета, есть вероятность, что вам придется ждать, пока его покрасят. В то же время сам процесс установки большого числа перегородок может пройти довольно быстро, если подрядчик располагает достаточным штатом монтажников. Процедура сдачиприемки выполненных работ различается на объектах разной сложности. Небольшой объект вы сами сможете принять у начальника монтажной бригады. На площади более 50 м² у бригадира примет работу менеджер подрядчика, который затем сдаст объект вам. На объектах более 500 м² обычно производится промежуточная поэтапная сдача работ заказчику с составлением (при необходимости) дефектной ведомости, в которую вносятся замечания и сроки устранения недостатков. Некоторые компании в порядке маркетинговых опросов предлагают заказчику кратко отрецензировать проделанную работу. Эти отклики, в большинстве своем положительные, служат украшением офиса подрядчика и его фирменного сайта. В скором времени, наверное, составление подобных резюме станет доброй традицией, а пока состоявшееся партнерство находит свое подтверждение в акте сдачи-приемки, подписанном представителями обеих сторон.



Мнение эксперта

Офисные перегородки: будем городить грамотно!, №10/05
Как найти "исполнителя желаний". Составление технического задания и договора. Сроки, цены, гарантии.

Валерий ПЕШКОВ, заместитель генерального директора ООО "НПП «Квазар»"

Компания «Квазар» предлагает следующие варианты разработки, согласования и утверждения дизайн-проекта комплексной перепланировки помещения.

Вариант 1: разработка, согласование и утверждение дизайн-проекта комплексной перепланировки помещения

Вариант 1 и самый простой. Заказчик в общих чертах знает, каким будет его помещение после перепланировки. Для разработки эскизного проекта достаточно нарисовать план помещения, фрагменты фасадов перегородок; составить ориентировочную смету на конструкцию и монтажные работы и представить эти бумаги на согласование. Менеджер проекта уточняет с заказчиком детали и составляет смету, дизайнер-конструктор разрабатывает эскизы перегородок. Для небольших помещений требуется примерно 1 день.

Вариант 2: разработка, согласование и утверждение дизайн-проекта комплексной перепланировки помещения

Вариант 2 самый распространенный. Заказчик знает примерные требования к помещению после перепланировки (исходные данные для составления технического задания): общую численность работающих; количество, структуру и взаимодействие отделов; приблизительные размеры рабочих мест. При этом он готов взять на себя выбор материа-лов, цветов и моделей перегородок. Разрабатывается несколько эскизных вариантов перепланировки помещения с учетом расстановки мебели и составляются соответствующие сметы. В работе участвуют менеджер проекта, опытный дизайнер-конструктор и, возможно, менеджер по мебели. Для небольших помещений требуется примерно 1-3 дня. Для уточнения размеров помещения, которые необходимы для окончательной сметы, на объект выезжает инженер-консультант.

Все вышеперечисленные работы производятся бесплатно.

Вариант 3 и самый дорогой. Заказчик предъявляет высокие требования к помещению и хочет получить после перепланировки неповторимый интерьер. Индивидуальную разработку концепции осуществляет персональный дизайнер, выбранный заказчиком из числа наших штатных и внештатных сотрудников. Пилотное предложение (1-2 варианта) выполняется бесплатно. Далее следуют: замеры стен, зонирование, разработка эскизов, визуализация, проектирование, подбор мебели, колористика, декорирование, авторский надзор и т. д. Разработка такого дизайн-проекта занимает от 3 недель, в ней участвуют менеджер проекта, персональный дизайнер, художник трехмерной компьютерной графики, инженеры. Стоимость услуг сильно зависит от сложности работ и известности выбранного дизайнера.

Офисные перегородки: Гарантии

Все фирмы предоставляют на свою продукцию разную гарантию. У одних это год, у других – семь лет. Такая разница говорит скорее о работе рекламной службы, нежели о качестве материалов и монтажа. Дело в том, что хорошо сделанные офисные перегородки при аккуратной эксплуатации служат практически вечно. Для выявления брака в конструкции или материале, а также недоработок в работе монтажников достаточно одного года. Если какой-либо дефект обнаружен, любая уважающая себя компания немедленно его устранит. Некоторые подрядчики предлагают регулярные выезды монтажной бригады на объект и проведение профилактических работ.

В идеальном случае вы сразу же после установки перегородок забудете о тех, кто их ставил, и вспомните о них только тогда, когда вам понадобится оборудовать следующий объект.

Cпециалистами компании «Квазар» накоплен огромный опыт по ремонту помещений, производству и монтажу офисных перегородок и поставкам офисной мебели, дизайну интерьеров. Наши специалисты неоднократно выступали экспертами по данным темам на страницах отраслевых периодических изданий. Представляем Вам перечень статей с нашими материалами.